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悅、代表近悅遠來，智、代表智慧；悅智代表一群知識愛好者的結合，更代表著因為運用智慧與經驗，幫助顧客成長而雀躍不已。 Atelligent是A和Intelligent的組合，代表卓越且足智多謀的專業服務，擁有最具趨勢性及權威性的知識，也代表著專業與智慧的多重內涵。

[轉型升級]企業教練為企業創造高峰(下)

一對一教練實例：量身訂做，提升人才即戰力

        以悅智近來執行的某企業接班人培育專案為例，該企業組織正處於快速擴張成長階段，積極布局大陸市場。為因應企業成長，企業領導人期望能夠「激發外派高階主管的即戰力與提升管理階層的管理能力」。由於接受coaching的幾位主管個人特質與個別面臨的任務完全不同，且必須直接接手新的任務，因此，特別適合一對一教練方法，由教練給予這些主管即時的協助以提升能力。

        在coaching的目標設定中，教練首先必須考量coachee(高階主管)在個人與組織之間的角色任務平衡。為了協助coachee訂定學習目標，悅智顧問首先實行二七○度回饋調查來瞭解組織的重要他人(部屬、同儕與主管)對coachee的期待，並且進行領導能力評估，釐清coachee個人的行動偏好。根據以上評估，教練與coachee一起訂定學習目標，並由企業主同意後開始進行coaching。

• 主管甲：教練在過程中發現，甲主管的挑戰不是來自於任務的變動，而是團隊合作上的盲點。這個盲點來自於甲主管追求完美的信念，導致思考過多與用人過度謹慎，教練的目標因此設定為學習包容與授權。許顧問評論，coaching的優點之一於此呈現，coachee的成長關鍵有可能不在當初表面所闡述的問題，然而這個關鍵會在coaching過程中自然浮現，教練也可針對此關鍵即時調整教練內容。

• 主管乙：乙主管缺乏其職務所需的策略規劃觀念，教練除給予乙主管相關工具或架構，更定期與乙主管討論，檢視其實際運用情況，乙主管也因此能夠快速地建立策略規劃的能力。教練方法的另一個優點就在於，教練能夠針對情境的不同，採取指導性(給予明確的答案)或引導性(引導思考答案的可能性)教練方法，以培養高階人才決策思考。

        教練做為高階主管的迴音版(sounding board)，藉由與主管反覆地對話(dialogue)，能夠協助主管釐清思維與決策。彭顧問表示，主管在接受教練指導後，一方面可提升個人能力，另一方面則能應用所學方法來改善工作流程。最後且最深的影響，更在於主管能夠延伸其影響力，運用所學培育部屬，教學相長，進而改變自己所在的企業。