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身披跨界領導力 迎戰全球新勢局

悅智顧問彭康雄、陳茂雄、許智強口述; 悅智觀點編輯團隊採訪整理


梅竹論壇: 培養台灣科技業跨領域人才


去年(100年)12月起,悅智全球顧問公司於新竹地區發起「梅竹論壇」活動。第一場「梅竹論壇- 領袖早餐會」邀請到證交所董事長薛琦,從全球經濟與金融的角度說明歐債危機對台灣造成的影響,引起眾多與會企業領導人熱烈討論。

悅智全球顧問公司董事長黃河明在席間提到,新竹科學園區創造了台灣科技產業在全球市場的傲人成績,但面對全球市場的競爭與瞬息萬變,台灣產業必須升級,企業經理人需要更寬廣的知識與領導的觀念,方能引領台灣產業走向下個世代。新竹的清大與交大為台灣產業培養出許多優秀的工程師,而這些工程師在成為公司高階主管後,卻經常面臨因為跨界(跨功能)思維不足所帶來的管理挑戰。因此,悅智透過邀請不同領域之領導者,以演講或互動討論的方式,與企業高階人才分享在事業發展上有幫助的知識與觀念,期望帶給科技人才不同的觀點啟發。

企業的高階主管,除了「專識」之外,應具備跨部門的思維與「通識」。然而,經理人雜誌「2010年台灣經理人領導力大調查」以及悅智顧問經驗皆顯示,台灣企業注重主管的專業能力,但主管對於跨部門的知識觀念仍需加強。悅智顧問彭康雄指出,台灣企業存有「單一領域垂直發展」的現象,各部門缺乏橫向成長與跨界溝通、合作的機會。悅智顧問許智強舉例,台灣企業的技術主管通常會以現有技術思考產品開發方向,缺乏市場需求觀點,而造成市場期待與產品發展間的落差;若主管具備跨領域思考能力,能夠串連市場、技術與產品,整合企業資源,相信更能成功推出滿足市場需求的產品。

「創新力」與「人際能力」提升格局視野


悅智顧問團隊進一步分析,台灣企業主管最需加強的部分是「創新力」與「人際能力」。悅智顧問一致表示,台灣中小企業的代工,環境培養出有執行力的領導人,但主管習於執行領導人之決策,創新能力既不被強調也無發展空間。創新的不足也來自於缺乏對不同專業領域的關注與體驗,「消費者對產品的需求已超越實用性,愈發注重創新獨特的設計。企業主管缺少對不同領域的觀察與體驗,導致創新力不足。」悅智顧問陳茂雄說明。台灣要走向知識經濟、自創品牌,領導人就要能鼓勵部屬發揮個人獨特性,以培養具創造力、同理心、能觀察趨勢的創新人才。

而人際相關能力大致可分為知人善任的能力、人脈經營以及適應力三項。悅智顧問許智強指出,台灣科技公司中的主管多為技術背景,一旦跨出專業領域,面臨企業策略規劃性議題,與人溝通時經常會出現左支右絀的情況。顧問彭康雄以跨國企業經理人的經驗建議,台灣企業未來要成為真正的跨國企業,要培養主管擁有高度適應力與包容力,除了在本國能夠包容整合跨部門意見,在外派異國時方能融入不同文化、生活習慣與工作模式,進而思考如何因地制宜。人才的態度、視野、包容力,以及團隊的凝聚力將左右企業文化的樣貌,影響力不容小覷。

「在現階段,大多數企業領導人採用陽剛型的領導方式,缺乏柔性的部分。」顧問彭康雄認為,高階主管須特別注意個人視野是否深遠、氣度是否夠大,有無包容心接受他人的不同意見。顧問陳茂雄顧問更強調,全球市場正從講求邏輯與效能的資訊時代,轉化為重視創新與整合力的感性時代,擁有專業僅是基礎,領導人要具備市場洞察力等「感性潛能」,並多加著墨於高接人才的創新、同理心與整合能力的培養,以跨界思維為顧客提供價值。

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