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企業的策略與組織之間的關係

 未來的組織發展趨勢，會走向更加扁平化與彈性化，有了網際網路以及許多精巧的軟體，形形色色的專案組織將負責許多重要的工作。

這篇要來探討「企業的策略與組織之間的關係」。策略的重要性，大約是1950年美國的一些大型企業開始關注到的面向，主要側重在企業的營運規模變大後，高層主管應該怎麼樣來引導企業的發展、方向擬定、組織架構應該如何調整以及各層主管的分工等。

而這其中最有名的人物，就是撰寫「組織與策略」這本書的錢德勒（Alfred Chandler），他曾經就杜邦與通用汽車這兩家公司，在組織架構上變動的原因與方法做過詳細研究，並且主張企業的組織應該隨著策略有所調整，從那個時候開始，研究策略的專家學者快速增加，到了1970年代之後，策略管理更成為管理學中非常重要的一個分支。

近年來，我們觀察企業為了因應市場環境的變化，發展策略也跟著千變萬化，先有波特（Michael Porter）的競爭策略思維，又有藍海策略成為暢銷書，由此可見策略受到的重視。策略的意義，應該是為了達成某個特定目標所採取的方法與手段。就企業而言，往往是為了達成一個中長期的目標，而在許多方案中選擇最佳方案，其中，組織──也就是團隊，是達成策略很重要的一環，所以，往往也會隨著策略的改變而有所調整。

以國內的企業來說，宏碁就曾經歷2次組織再造，第一次是1990年代為了因應快速全球化而組成一個聯網組織，並期望扶植許多當地經銷商共同成立公司，進而形成全球性的集團；到了2003年的第二次組織再造，宏碁又切割成3大塊，分別成立宏碁、緯創與明基，而這些組織調整都是為了因應市場環境的變化，施振榮先生曾說：「企業唯一不變的事，就是每年都在變。」

那麼，組織又有哪些型態呢？如果從過去的組織發展來看，因為早期的企業運作比較單純，因此，大多採由上而下指揮的方式，也就是「指揮命令型的金字塔組織」；後來，杜邦等公司發現產品多元化之後，最好讓每一個產品各自成為一個獨立的事業部門，所以就出現了「多事業部門的組織型態」，各事業部門得到相當自主的管理權力，同時也必須自負盈虧，總公司則成立幕僚部門，掌管重要決策與資源調度，而台塑集團就是以這種方式建構組織。

此外，隨著國際企業的觸角擴展到全球，「多地區的組織型態」也逐漸成為一種常見的運作模式，而多地區的組織也都各自保有自主權，與總公司之間則藉由一種明確的權責畫分來運作。由於這樣的發展，大型企業又出現了「既多角又多區域的矩陣組織」，希望區域的主管與產品的主管共同領導各地區的相關人員，運作上需要高度的信賴與政治技巧。

以上所提的組織發展，其實也恰好與資訊科技的演進息息相關。在指揮命令的時代，高層直接獲得各種資料作為管理的基礎；隨著事業的多部門與多區域化，集團的高層已經無法掌握全部的管理資訊，於是發展出來中央與地方分權的資訊系統架構，也就是大型主機提供給集團幕僚必要的資訊，迷你電腦與微型電腦則提供各種基層所需要的資訊；進入了矩陣管理的時代，過去的資訊技術有所不足，網際網路就在企業的期望下順利誕生，成為企業內重要的架構。

未來的組織發展趨勢，則會走向更加扁平化與彈性化，有了網際網路以及許多精巧的軟體，形形色色的專案組織將負責許多重要的工作，他們藉由網路來互動或進行會議，突破時空的障礙，明顯地改變了組織內工作的型態。