聯絡我們 | English | 繁中   

悅、代表近悅遠來，智、代表智慧；悅智代表一群知識愛好者的結合，更代表著因為運用智慧與經驗，幫助顧客成長而雀躍不已。 Atelligent是A和Intelligent的組合，代表卓越且足智多謀的專業服務，擁有最具趨勢性及權威性的知識，也代表著專業與智慧的多重內涵。

品牌行銷 - 淺談中國八○後女性消費觀差異

大陸經濟結構調整與城市化加速之後，整體的消費文化也不停地進化，越來越多的經濟獨立女性，對於消費的態度和願意付出的金錢額度，相對以前也越來越樂觀和闊綽。其中八O後女性消費商機，頗獲品牌經營者關注，悅智團隊也因此針對不同經濟發展階段的城市間，八O後女性的消費行為和態度差異，展開探索與觀察。

        悅智品牌行銷顧問田若雯長期觀察兩岸消費者行為，首先以北京女性與上海女性為特定代表，深入比較這群消費者對於時尚與品牌的態度。舉例來說，在上海離鄉背井求生存、奮力向上的八O後女性，願意為了追求職涯與更好的待遇，而付出時間與心力；對流行趨勢瞭如指掌的她們，更是願意將所得花費在犒賞自己與非生活必需品上，尤其是奢侈品。論流行、論時尚，上海自許為中國其他各城市的時尚指標；上海因此囊括許多首屈一指的跨國與本土時尚品牌。反觀北京，雖然並不被認為是最時尚的城市，北京的女性則以身具中國文化、思想中心的氛圍，企圖藉由服裝表現「大氣」，促使惟有「最到位」的品牌方能為北京女性認可。 除了關注一級城市女性的消費態度，悅智團隊 近年來亦針對二級城市廈門，在當地進行八O後女性的消費行為調查，發現廈門的女性也關注流行時尚訊息，但對於非生活必需品的消費態度則較為保守。

網路普及消弭資訊落差

       田顧問進一步分析，消費者行為的型態與態度的差異，往往來自於城市發展程度、人民 收入水平差異和能夠接觸到的品牌級別、商品種類。生活在北京、上海的八O後女性，可能呈現出看來一致的消費態度與消費者輪廓，例如收入水準、願意縮衣節食以追求時尚；但是隨著網路資訊的普及，各城市的八O後女性在流行資訊吸收上已經沒有顯著的差異，加上接觸的媒體管道多元化、現今網路視頻的興盛，觀眾已經不僅止於觀看大陸本地節目，亦能接觸歐美影集、日韓的偶像劇等，使得北京、上海、廈門三地的女性，對於流行與時尚的認知落差更為接近；這三個城市的受訪女性，皆不約而同的表示，嚮往韓式的流行穿搭風格和韓劇所呈現的生活型態。

城市氛圍形塑消費價值差異

        儘管各地女性對於時尚流行，擁有相同的憧憬與追求，然而再深入檢視，發現各城市的八O後女性，對於消費的積極程度是截然不同的。若單就「是否願意將可支配所得花費在非必需品上」，關鍵的評估因素不應只是他們所賺取的收入多寡與年齡，而是這些女性對於生活的企圖心；在北京上海生活與就業的女性，往往有著力爭上游的企圖與抱負；相較起來，廈門女性並不特別嚮往更高的職位，也不傾向以更多工作時間換取更多所得進行消費。也就是說，廈門的八O後女性與北京、上海同齡女性對於生活意義的價值判斷不同，不傾向以賣力工作，賺取更多收入，來購買高消費金額的非必需品；但這並不代表廈門的女性沒有高金錢的需求，也並非不願消費。這個差異主要來自於不同地區女性消費者對於生活價值態度的不同，這也才是真正影響消費習慣與行為的因素。

       企業在首次進入這類型市場前，往往依賴市場調查研究，期待找到特定的消費者特徵與輪廓(consumer profile)。然而，為了得到完整的消費者行為，需更深入探究此處消費者的工作與生活脈絡，在「理性、保守、捨不得消費」的特徵背後，消費者根深蒂固的價值觀、對生活與生涯的概念，才是真正影響消費行為的關鍵。建議企業針對這些價值脈絡，找出目標族群真正的渴望 (wants)，進而提供他們所想要的產品與服務。